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Preguntas frecuentes

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Adquiere Chronos Production Software fácil, rápido y eficiente

¿Qué es exactamente Chronos Production Software?

Chornos  es una innovadora solución para la gestión de PRODUCCION, con la movilidad de una APP y la inmediatez del Internet de las Cosas, te ofrece el control de todos los procesos productivos  de tu empresa en un mismo sitio. Chornos es una plataforma integral, moderna, segura intuitiva, fácil de usar y 100% basada en la nube, pensada para ofrecerte el control sobre todos los activos de tu empresa, facilitando tu trabajo y brindándote una experiencia de usuario placentera, a cualquier hora y desde cualquier lugar. Todo esto con poderosos indicadores estadísticos y KPIs, en una interfaz web amigable y rápida. Chronos Mobile, es una APP ideada para ofrecer al personal que trabaja constantemente fuera de las instalaciones, una herramienta para acceder instantáneamente a rutas de produccion, recibir alertas y realizar tareas a través sus dispositivos móviles.

¿En qué tipo de empresas se puede implementar Chronos?

Chronos   contiene las mejores prácticas para implementarse en empresas de cualquier tamaño y sector productivo. Esto incluye sectores dedicados a la manufactura, minería, alimentos, automotriz  ,entre otros. Así que, si el funcionamiento y las operaciones de tu empresa, dependen del buen proceso productivo.

¿Qué tipo de procesos se pueden gestionar en Chronos?

Chronos es una herramienta con una experiencia de usuario tan intuitiva, que reduce o prácticamente elimina la necesidad de entrenar usuarios. También ayuda a organizar la eficiencia de la fuerza de trabajo, y posibilita el manejo de estadísticas esenciales para incrementar los niveles de productividad. Desde el conocimiento y observación de las estadísticas, se pueden establecer relaciones directas entre pérdidas registradas y la efectividad en el funcionamiento de ciertos procesos, métodos de trabajo o estrategias productivas. Del manejo correcto de esta información dependerá la posibilidad de tomar medidas correctivas para modificar procesos e incrementar la calidad de los productos y servicios. Chronos es la solución integral que hace todo esto posible, y mucho más.

¿Hay algún límite en la información que puedo registrar en Chronos?

No, En CHRONOS la información es ilimitada, puedes registrar todos los datos que necesites pues cuenta con una arquitectura escalable y una plataforma de configuración moderna y flexible.

¿Cómo se comercializa Chronos?

Chronos  es un software como servicio SaaS, es decir con un modelo de suscripción mensual basado en el plan de suscripción elegido. En Chornos , hemos diseñado una solución que reúne las características funcionales de un software de miles de dólares, pero a un precio muy bajo por suscripción mensual/anual. Suscribiéndote a Chornos ahorras miles de dólares en la gestión de producción y muchos miles más, en la prevención de pérdidas potenciales en productividad, generadas como consecuencia de exiguo control de los procesos productivos. Además Chronos está especialmente pensado para dispositivos móviles y para el personal que trabaja fuera de las instalaciones, por lo cual la experiencia de usuario es extremadamente simple, fácil de usar e implementar. Para más información sobre nuestros precios consulta nuestra sección de Planes.

¿Qué es un usuario en Chronos?

Un usuario es un login, es decir, una persona que tengas registrada en Chornos para realizar operaciones de producción, puede ser un recurso humano propio o un tercero. Las cuentas para solicitudes de trabajo no se contabilizan como usuarios y son ilimitadas. Cada uno de nuestros planes de suscripción incluyen una cantidad de usuarios sin embargo puedes agregar los usuarios adicionales que necesites a tu plan.

¿Hay costos ocultos diferentes del pago del plan de suscripción?

No, una vez que contrates Chornos no hay ningún otro cobro oculto que se aplique adicional a la mensualidad para el uso del Software en la Nube que incluye el acceso al sistema, seguridad, respaldos y soporte (Los servicios profesionales como consultorías e integraciones no están incluidos).

¿Existe un periodo mínimo de Contrato?

Manejamos un periodo estándar de contrato de 12 meses. Este periodo fue determinado con base en la experiencia de nuestros clientes al contratar nuestro servicio por un año, todos ellos obtienen mayores resultados en el largo plazo. Basados en nuestro compromiso de lograr su éxito, este periodo mínimo es necesario, sin embargo si sucede algún imprevisto en tu organización que te impida por razones económicas seguir pagando el servicio o no cumplimos con tus expectativas entonces puedes cancelar el contrato en cualquier momento.

¿Necesito obligatoriamente contratar un servicio de implementación?

No, al contratar Chronos queremos que aproveches al máximo el potencial de la herramienta, por lo que tendrás toda el apoyo del equipo de Customer Success en nuestros Chronos University donde aprenderás cómo funciona Chronos configurar y a utilizar la herramienta, entre otras cosas obteniendo resultados satisfactorios en el menor tiempo. En todo caso si requieres el servicio de implementación en sitio por supuesto podrás contratar nuestro servicio de consultoría en implementación donde tendrás tu propio Consultor responsable de desarrollar y aplicar su proyecto de implementación. Este servicio es altamente recomendable en grandes empresas y corporaciones.

¿Necesito comprar Servidores o Licencias de otros softwares?

No, con Chronos, ya no tendrás que preocuparte por la adquisición de servidores o licencias de sistemas operativos y bases de datos, por la instalación de discos o la realización permanente de respaldos, porque es una solución verdaderamente basada 100% en la nube, que almacena y organiza toda la información de tu empresa, garantizando el acceso rápido, seguro y fácil desde cualquier dispositivo, lugar u hora.

¿Se puede utilizar Chronos en cualquier computador, sistema operativo o dispositivo?

Sí, puedes usar Chronos en cualquier computador de escritorio, sin importar el sistema operativo. Esto incluye sistemas operativos como Windows, MAC OS, Linux, Chrome OS, o en cualquier dispositivo móvil ya sea IOS o Android. ¡Todo lo que necesitas es un navegador web con conexión a internet e incluso nuestra App Móvil puede operar en modo Offline!

¿Puedo integrar Chronos con otros Software?

¡Sí! En Chronos manejamos diversas APIs de Integración. Por favor contáctanos en soporte@chronos.com  para mayor información.

¿En Chronos mi información esta Segura?

¡Tu información y su seguridad son nuestras prioridades! Con Chornos  puedes estar tranquilo, pues toda tu información está a salvo con nosotros. Nuestra infraestructura en la nube se ubica en centros de datos de alta seguridad, que disponen de sistemas vanguardistas para el control de acceso multi-factor y vigilancia electrónica. Los centros cuentan con guardias de seguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y con un control estricto para la autorización del acceso, conforme al principio de mínimos privilegios. Se inspecciona todo el personal que sale de zonas que contienen datos de clientes. Los sistemas ambientales están diseñados para minimizar el impacto de las interrupciones en las operaciones. Además, gracias a que repartimos nuestros servidores en diferentes centros de datos en varias regiones geográficas y zonas de disponibilidad, la información sobrevivirá a la mayoría de las averías, incluidas catástrofes naturales. Además, todos tus datos son encriptados, por lo tanto, sólo podrán ser accedidos por ti o por las personas que tu definas en nuestro poderoso sistema de gestión de cuentas.

¿Quién es el propietario de mis datos?

¡Eres tú! Después de todo, ¡son tus datos! Queremos que los usuarios usen Chronos porque les encanta, no porque sus datos están atrapados allí. Puedes exportar toda tu información de Chronos en cualquier momento, sin importar qué plan elijas.

¿Cómo es la autenticación de usuarios en Chronos?

La autenticación en Chronos se realiza mediante username (correo electrónico) y contraseña.

Tengo un software actualmente y quiero cambiar a Chronos. ¿Es Posible migrar mis datos?

Sí, durante la implementación de Chronos te apoyamos en la recopilación de datos a ser subidos y en la migración, carga y validación de los mismos. En caso que no tengas la información completa de los activos, durante la fase de pre proyecto te recomendaremos el mejor camino a seguir.

¿Tienes alguna Pregunta?

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